Vyjednávání a argumentace

Cíl semináře
Cílem programu je najít pro každého z účastníků osobní vyjednávací styl a poskytnout mu návod, jak s tímto stylem pracovat a dosahovat s ním velmi dobrých a efektivních výsledků. Účastníci si osvojí potřebné návyky a zvýší svůj vyjednávací komfort. I vyjednávání je nutno se učit, před jednáním je třeba znát své vlastní slabé a silné stránky. Je také dobré vědět, jakým jsme typem vyjednavače a s jakým typem vyjednavače povedeme jednání.

Délka semináře
1 den (8 výukových hodin)

Hlavní témata

• Druhy vyjednávání, dovednosti vyjednavače
• Příprava strategie vyjednávání
• Definice cíle, limitní pozice,
• Taktiky a metody (postup, fáze vyjednávání, techniky, argumentace)
• Osobnost a emoce (osobnostní typy, racio versus emoce)
• Řeč těla při vyjednávání a jak ji využít
• Komunikace vs. manipulace (typy manipulace a obrana, asertivita ve vyjednávání)
• Obtížné situace (časový faktor, otázky, námitky, konflikty a jak je zvládat)
• Vyjednávací techniky